Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Các sản phẩm
Harvics cung cấp những sản phẩm gì?
Chúng tôi cung cấp nhiều loại sản phẩm thực phẩm cao cấp bao gồm bánh kẹo, đồ uống, đồ ăn nhẹ, mì ống, các loại bánh mì và thực phẩm đông lạnh thuộc nhiều danh mục khác nhau.
Tôi có thể mua các sản phẩm của Harvics ở đâu?
Sản phẩm của chúng tôi có bán tại các cửa hàng bán lẻ trên hơn 40 quốc gia. Vui lòng sử dụng công cụ tìm cửa hàng hoặc trang liên hệ của chúng tôi để tìm nhà bán lẻ gần bạn.
Bạn có nhận đặt hàng số lượng lớn không?
Có, chúng tôi có cung cấp chiết khấu cho đơn hàng số lượng lớn dành cho doanh nghiệp và nhà bán lẻ. Vui lòng truy cập trang Chiết khấu đơn hàng số lượng lớn của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Đơn hàng & Vận chuyển
Bạn có những phương thức vận chuyển nào?
Chúng tôi cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển khác nhau, bao gồm vận chuyển tiêu chuẩn, chuyển phát nhanh và vận chuyển quốc tế. Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 50 đô la.
Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào địa điểm. Giao hàng tiêu chuẩn thường mất 5-7 ngày làm việc, trong khi giao hàng nhanh mất 2-3 ngày làm việc.
Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình không?
Vâng, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng số vận đơn được cung cấp trong email xác nhận đơn hàng.
Tài khoản & Thanh toán
Tôi cần làm gì để tạo tài khoản?
Nhấp vào "Đăng nhập" ở phần đầu trang và chọn "Tạo tài khoản" để đăng ký tài khoản mới.
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, PayPal và chuyển khoản ngân hàng cho các đơn đặt hàng B2B.
Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không?
Vâng, chúng tôi sử dụng mã hóa theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin thanh toán của bạn.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Chính sách đổi trả hàng của bạn là gì?
Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày đối với các sản phẩm chưa mở hộp và còn nguyên bao bì. Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được cấp phép đổi trả.
Tôi có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách nào?
Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi kèm theo số đơn hàng và lý do trả hàng. Chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc.
Bạn vẫn còn thắc mắc?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Liên hệ với chúng tôi