Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Продукти
Які продукти пропонує Harvics?
Ми пропонуємо широкий асортимент преміальних харчових продуктів, включаючи кондитерські вироби, напої, закуски, макаронні вироби, хлібобулочні вироби та заморожені продукти в кількох категоріях.
Де я можу придбати продукцію Harvics?
Наші продукти доступні в роздрібних магазинах у понад 40 країнах. Скористайтеся нашим пошуком магазинів або сторінкою контактів, щоб знайти продавця поруч із вами.
Ви пропонуєте оптові замовлення?
Так, ми пропонуємо знижки на оптові замовлення для підприємств та роздрібних торговців. Відвідайте нашу сторінку «Знижки на оптові замовлення» для отримання додаткової інформації.
Замовлення та доставка
Які у вас є варіанти доставки?
Ми пропонуємо різні варіанти доставки, включаючи стандартну, експрес- та міжнародну доставку. Безкоштовна доставка доступна для замовлень понад 50 доларів США.
Скільки часу триває доставка?
Терміни доставки залежать від місцезнаходження. Стандартна доставка зазвичай займає 5-7 робочих днів, тоді як експрес-доставка — 2-3 робочих дні.
Чи можу я відстежити своє замовлення?
Так, ви можете відстежувати своє замовлення, використовуючи номер відстеження, вказаний у вашому електронному листі з підтвердженням замовлення.
Обліковий запис та платежі
Як створити обліковий запис?
Натисніть кнопку «Увійти» у заголовку та виберіть «Створити обліковий запис», щоб зареєструвати новий обліковий запис.
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо всі основні кредитні картки, дебетові картки, PayPal та банківські перекази для замовлень B2B.
Чи безпечна моя платіжна інформація?
Так, ми використовуємо стандартне галузеве шифрування для захисту вашої платіжної інформації.
Повернення та відшкодування коштів
Яка ваша політика повернення?
Ми пропонуємо 30-денну політику повернення невідкритих товарів у оригінальній упаковці. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для отримання дозволу на повернення.
Як мені подати запит на повернення коштів?
Зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, повідомивши номер вашого замовлення та причину повернення. Ми опрацюємо ваше відшкодування протягом 5-7 робочих днів.