Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Bidhaa
Harvics hutoa bidhaa gani?
Tunatoa aina mbalimbali za vyakula vya hali ya juu ikiwa ni pamoja na keki, vinywaji, vitafunio, pasta, bidhaa za mikate, na vyakula vilivyogandishwa katika kategoria nyingi.
Ninaweza kununua wapi bidhaa za Harvics?
Bidhaa zetu zinapatikana katika maduka ya rejareja katika nchi zaidi ya 40. Tumia kitafuta duka chetu au ukurasa wa mawasiliano ili kupata muuzaji karibu nawe.
Je, mnatoa huduma ya kuagiza kwa wingi?
Ndiyo, tunatoa punguzo la oda ya jumla kwa biashara na wauzaji rejareja. Tembelea ukurasa wetu wa Punguzo la Oda ya Jumla kwa maelezo zaidi.
Maagizo na Usafirishaji
Chaguzi zako za usafirishaji ni zipi?
Tunatoa chaguzi mbalimbali za usafirishaji ikiwa ni pamoja na usafirishaji wa kawaida, wa haraka, na wa kimataifa. Usafirishaji wa bure unapatikana kwa oda zaidi ya $50.
Uwasilishaji huchukua muda gani?
Muda wa uwasilishaji hutofautiana kulingana na eneo. Uwasilishaji wa kawaida kwa kawaida huchukua siku 5-7 za kazi, huku uwasilishaji wa haraka ukichukua siku 2-3 za kazi.
Je, ninaweza kufuatilia agizo langu?
Ndiyo, unaweza kufuatilia agizo lako kwa kutumia nambari ya ufuatiliaji iliyotolewa katika barua pepe yako ya uthibitisho wa agizo.
Akaunti na Malipo
Ninawezaje kuunda akaunti?
Bonyeza "Ingia" kwenye kichwa cha habari na uchague "Unda Akaunti" ili kujiandikisha kwa akaunti mpya.
Unakubali njia gani za malipo?
Tunakubali kadi zote kuu za mkopo, kadi za benki, PayPal, na uhamisho wa benki kwa maagizo ya B2B.
Je, taarifa zangu za malipo ni salama?
Ndiyo, tunatumia usimbaji fiche wa kiwango cha sekta ili kulinda taarifa zako za malipo.
Marejesho na Marejesho
Sera yako ya kurejesha ni ipi?
Tunatoa sera ya kurejesha bidhaa ambazo hazijafunguliwa katika vifungashio vya asili kwa siku 30. Tafadhali wasiliana na huduma yetu kwa wateja kwa idhini ya kurejesha.
Ninawezaje kuomba kurejeshewa pesa?
Wasiliana na timu yetu ya huduma kwa wateja ukiwa na nambari yako ya oda na sababu ya kurudisha. Tutashughulikia marejesho yako ndani ya siku 5-7 za kazi.