Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Производи
Које производе нуди Харвикс?
Нудимо широк асортиман премиум прехрамбених производа, укључујући кондиторске производе, пића, грицкалице, тестенине, пекарске производе и замрзнуту храну у више категорија.
Где могу да купим Харвикс производе?
Наши производи су доступни у малопродајним објектима у преко 40 земаља. Користите наш локатор продавница или страницу за контакт да бисте пронашли продавца у вашој близини.
Да ли нудите наручивање на велико?
Да, нудимо попусте за поруџбине на велико за предузећа и трговце на мало. Посетите нашу страницу Попусти за поруџбине на велико за више информација.
Поруџбине и достава
Које су ваше опције испоруке?
Нудимо разне опције испоруке, укључујући стандардну, експресну и међународну испоруку. Бесплатна достава је доступна за поруџбине преко 50 долара.
Колико траје испорука?
Рокови испоруке варирају у зависности од локације. Стандардна испорука обично траје 5-7 радних дана, док експресна испорука траје 2-3 радна дана.
Могу ли пратити своју поруџбину?
Да, можете пратити своју поруџбину користећи број за праћење који сте навели у е-поруци са потврдом поруџбине.
Налог и плаћања
Како да направим налог?
Кликните на „Пријава“ у заглављу и изаберите „Креирај налог“ да бисте се регистровали за нови налог.
Које начине плаћања прихватате?
Прихватамо све главне кредитне картице, дебитне картице, PayPal и банковне трансфере за B2B поруџбине.
Да ли су моји подаци о плаћању безбедни?
Да, користимо индустријски стандард за шифровање како бисмо заштитили ваше податке о плаћању.
Повраћај и рефундација
Каква је ваша политика враћања робе?
Нудимо политику враћања у року од 30 дана за неотворене производе у оригиналном паковању. Молимо вас да контактирате нашу корисничку службу за овлашћење за враћање.
Како да захтевам повраћај новца?
Контактирајте наш тим за корисничку подршку са бројем ваше поруџбине и разлогом враћања. Обрадићемо ваш повраћај новца у року од 5-7 радних дана.