Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Produkty
Aké produkty ponúka Harvics?
Ponúkame široký sortiment prémiových potravinárskych výrobkov vrátane cukroviniek, nápojov, občerstvenia, cestovín, pekárenských výrobkov a mrazených potravín vo viacerých kategóriách.
Kde si môžem kúpiť produkty Harvics?
Naše produkty sú dostupné v maloobchodných predajniach vo viac ako 40 krajinách. Použite náš vyhľadávač predajní alebo kontaktnú stránku a nájdite predajcu vo vašom okolí.
Ponúkate hromadné objednávky?
Áno, ponúkame zľavy za hromadné objednávky pre firmy a maloobchodníkov. Viac informácií nájdete na našej stránke Zľavy za hromadné objednávky.
Objednávky a doprava
Aké máte možnosti dopravy?
Ponúkame rôzne možnosti dopravy vrátane štandardnej, expresnej a medzinárodnej dopravy. Doprava zdarma je k dispozícii pre objednávky nad 50 USD.
Ako dlho trvá doručenie?
Dodacie lehoty sa líšia v závislosti od lokality. Štandardné doručenie zvyčajne trvá 5 – 7 pracovných dní, zatiaľ čo expresné doručenie trvá 2 – 3 pracovné dni.
Môžem sledovať svoju objednávku?
Áno, svoju objednávku môžete sledovať pomocou sledovacieho čísla uvedeného v e-maile s potvrdením objednávky.
Účet a platby
Ako si vytvorím účet?
Kliknite na „Prihlásiť sa“ v hlavičke a vyberte možnosť „Vytvoriť účet“ pre registráciu nového účtu.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Pre objednávky B2B akceptujeme všetky hlavné kreditné karty, debetné karty, PayPal a bankové prevody.
Sú moje platobné informácie v bezpečí?
Áno, na ochranu vašich platobných informácií používame štandardné šifrovanie.
Vrátenie tovaru a refundácie
Aké sú vaše pravidlá vrátenia tovaru?
Na neotvorené produkty v originálnom balení ponúkame 30-dňovú lehotu na vrátenie. Pre autorizáciu vrátenia kontaktujte, prosím, náš zákaznícky servis.
Ako môžem požiadať o vrátenie peňazí?
Kontaktujte náš tím zákazníckej podpory s číslom vašej objednávky a dôvodom vrátenia. Vašu refundáciu spracujeme do 5-7 pracovných dní.