Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Продукты
Какую продукцию предлагает компания Harvics?
Мы предлагаем широкий ассортимент высококачественных продуктов питания, включая кондитерские изделия, напитки, закуски, макаронные изделия, хлебобулочные изделия и замороженные продукты в различных категориях.
Где можно купить продукцию Harvics?
Наша продукция представлена в розничных магазинах более чем в 40 странах мира. Воспользуйтесь нашим поиском магазинов или страницей контактов, чтобы найти ближайшего к вам продавца.
Вы принимаете оптовые заказы?
Да, мы предлагаем скидки на оптовые заказы для предприятий и розничных продавцов. Для получения более подробной информации посетите нашу страницу «Скидки на оптовые заказы».
Заказы и доставка
Какие у вас варианты доставки?
Мы предлагаем различные варианты доставки, включая стандартную, экспресс-доставку и международную доставку. Бесплатная доставка предоставляется при заказе на сумму свыше 50 долларов.
Сколько времени занимает доставка?
Сроки доставки зависят от местоположения. Стандартная доставка обычно занимает 5-7 рабочих дней, а экспресс-доставка — 2-3 рабочих дня.
Могу ли я отследить свой заказ?
Да, вы можете отследить свой заказ, используя номер отслеживания, указанный в электронном письме с подтверждением заказа.
Учет и платежи
Как мне создать учетную запись?
Нажмите на кнопку «Войти» в заголовке и выберите «Создать учетную запись», чтобы зарегистрировать новую учетную запись.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, PayPal, а также банковские переводы для заказов B2B.
Насколько защищена моя платежная информация?
Да, мы используем стандартное для отрасли шифрование для защиты вашей платежной информации.
Возврат и возмещение средств
Каковы ваши правила возврата товара?
Мы предлагаем 30-дневную политику возврата для нераспакованных товаров в оригинальной упаковке. Для получения разрешения на возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Как мне запросить возврат средств?
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, указав номер вашего заказа и причину возврата. Мы обработаем ваш возврат средств в течение 5-7 рабочих дней.