Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Produtos
Que produtos a Harvics oferece?
Oferecemos uma ampla gama de produtos alimentícios premium, incluindo doces, bebidas, salgadinhos, massas, itens de panificação e alimentos congelados em diversas categorias.
Onde posso comprar produtos Harvics?
Nossos produtos estão disponíveis em lojas de varejo em mais de 40 países. Use nosso localizador de lojas ou a página de contato para encontrar um revendedor perto de você.
Vocês oferecem serviço de encomenda em grandes quantidades?
Sim, oferecemos descontos para pedidos em grande quantidade para empresas e varejistas. Visite nossa página de Descontos para Pedidos em Grande Quantidade para obter mais informações.
Pedidos e Envio
Quais são as opções de envio?
Oferecemos diversas opções de envio, incluindo envio padrão, expresso e internacional. O frete é grátis para pedidos acima de US$ 50.
Quanto tempo demora a entrega?
Os prazos de entrega variam conforme a localização. A entrega padrão geralmente leva de 5 a 7 dias úteis, enquanto a entrega expressa leva de 2 a 3 dias úteis.
Posso rastrear meu pedido?
Sim, você pode rastrear seu pedido usando o número de rastreamento fornecido no e-mail de confirmação do pedido.
Conta e Pagamentos
Como faço para criar uma conta?
Clique em "Entrar" no cabeçalho e selecione "Criar conta" para se cadastrar e obter uma nova conta.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito, cartões de débito, PayPal e transferências bancárias para pedidos B2B.
Minhas informações de pagamento estão seguras?
Sim, utilizamos criptografia padrão do setor para proteger suas informações de pagamento.
Devoluções e reembolsos
Qual é a sua política de devolução?
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias para produtos não abertos e na embalagem original. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter autorização de devolução.
Como faço para solicitar um reembolso?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente informando o número do seu pedido e o motivo da devolução. Processaremos seu reembolso em 5 a 7 dias úteis.