Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Produk
Apakah produk yang ditawarkan oleh Harvics?
Kami menawarkan pelbagai jenis produk makanan premium termasuk kuih-muih, minuman, snek, pasta, barangan bakeri dan makanan sejuk beku merentasi pelbagai kategori.
Di mana saya boleh membeli produk Harvics?
Produk kami boleh didapati di kedai runcit di lebih 40 buah negara. Gunakan pencari kedai atau halaman hubungan kami untuk mencari peruncit berhampiran anda.
Adakah anda menawarkan pesanan pukal?
Ya, kami menawarkan diskaun pesanan pukal untuk perniagaan dan peruncit. Lawati halaman Diskaun Pesanan Pukal kami untuk maklumat lanjut.
Pesanan & Penghantaran
Apakah pilihan penghantaran anda?
Kami menawarkan pelbagai pilihan penghantaran termasuk penghantaran standard, ekspres dan antarabangsa. Penghantaran percuma tersedia untuk pesanan melebihi $50.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk penghantaran?
Masa penghantaran berbeza mengikut lokasi. Penghantaran standard biasanya mengambil masa 5-7 hari bekerja, manakala penghantaran ekspres mengambil masa 2-3 hari bekerja.
Bolehkah saya menjejaki pesanan saya?
Ya, anda boleh menjejaki pesanan anda menggunakan nombor penjejakan yang diberikan dalam e-mel pengesahan pesanan anda.
Akaun & Pembayaran
Bagaimanakah saya boleh membuat akaun?
Klik pada "Log Masuk" dalam pengepala dan pilih "Buat Akaun" untuk mendaftar akaun baharu.
Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
Kami menerima semua kad kredit utama, kad debit, PayPal dan pemindahan bank untuk pesanan B2B.
Adakah maklumat pembayaran saya selamat?
Ya, kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat pembayaran anda.
Pulangan & Bayaran Balik
Apakah polisi pemulangan anda?
Kami menawarkan polisi pemulangan 30 hari untuk produk yang belum dibuka dalam pembungkusan asal. Sila hubungi khidmat pelanggan kami untuk kebenaran pemulangan.
Bagaimanakah saya boleh meminta bayaran balik?
Hubungi pasukan khidmat pelanggan kami dengan nombor pesanan anda dan sebab pemulangan. Kami akan memproses bayaran balik anda dalam tempoh 5-7 hari bekerja.