Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
製品
Harvicsはどのような製品を提供していますか？
当社では、菓子、飲料、スナック、パスタ、ベーカリー製品、冷凍食品など、多岐にわたるカテゴリーの高品質な食品を幅広く取り揃えております。
ハービック製品はどこで購入できますか？
当社の製品は40カ国以上の小売店でお求めいただけます。お近くの販売店をお探しの際は、店舗検索またはお問い合わせページをご利用ください。
大量注文は可能ですか？
はい、企業様および小売店様向けに大量注文割引をご用意しております。詳しくは、大量注文割引ページをご覧ください。
注文と配送
配送方法にはどのような選択肢がありますか？
弊社では、通常配送、速達配送、国際配送など、様々な配送オプションをご用意しております。50ドル以上のご注文は送料無料です。
配達にはどれくらい時間がかかりますか？
配送日数は地域によって異なります。通常配送は5～7営業日、速達配送は2～3営業日かかります。
注文状況を追跡できますか？
はい、ご注文確認メールに記載されている追跡番号を使ってご注文状況をご確認いただけます。
アカウントと支払い
アカウントはどのように作成すればいいですか？
ヘッダーの「サインイン」をクリックし、「アカウント作成」を選択して新しいアカウントを登録してください。
どのような支払い方法に対応していますか？
当社では、法人向け注文のお支払い方法として、主要なクレジットカード、デビットカード、PayPal、銀行振込に対応しております。
私の支払い情報は安全ですか？
はい、お客様の決済情報を保護するために、業界標準の暗号化技術を使用しています。
返品と返金
返品ポリシーを教えてください。
未開封で元のパッケージに入っている商品に限り、30日間の返品保証を提供しています。返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
返金を請求するにはどうすればよいですか？
ご注文番号と返品理由を添えて、カスタマーサービスまでご連絡ください。5～7営業日以内に返金手続きを行います。