Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Produk
Produk apa saja yang ditawarkan oleh Harvics?
Kami menawarkan beragam produk makanan premium termasuk permen, minuman, makanan ringan, pasta, produk roti, dan makanan beku dalam berbagai kategori.
Di mana saya bisa membeli produk Harvics?
Produk kami tersedia di toko-toko ritel di lebih dari 40 negara. Gunakan pencari lokasi toko atau halaman kontak kami untuk menemukan pengecer terdekat.
Apakah Anda menerima pemesanan dalam jumlah besar?
Ya, kami menawarkan diskon pesanan dalam jumlah besar untuk bisnis dan pengecer. Kunjungi halaman Diskon Pesanan Dalam Jumlah Besar kami untuk informasi lebih lanjut.
Pemesanan & Pengiriman
Apa saja opsi pengiriman yang tersedia?
Kami menawarkan berbagai pilihan pengiriman termasuk pengiriman standar, ekspres, dan internasional. Pengiriman gratis tersedia untuk pesanan di atas $50.
Berapa lama waktu pengirimannya?
Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi. Pengiriman standar biasanya memakan waktu 5-7 hari kerja, sedangkan pengiriman ekspres memakan waktu 2-3 hari kerja.
Bisakah saya melacak pesanan saya?
Ya, Anda dapat melacak pesanan Anda menggunakan nomor pelacakan yang tertera dalam email konfirmasi pesanan Anda.
Akun & Pembayaran
Bagaimana cara membuat akun?
Klik "Masuk" di bagian atas halaman dan pilih "Buat Akun" untuk mendaftar akun baru.
Metode pembayaran apa saja yang Anda terima?
Kami menerima semua kartu kredit utama, kartu debit, PayPal, dan transfer bank untuk pesanan B2B.
Apakah informasi pembayaran saya aman?
Ya, kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi informasi pembayaran Anda.
Pengembalian & Penggantian Dana
Apa kebijakan pengembalian barang Anda?
Kami menawarkan kebijakan pengembalian 30 hari untuk produk yang belum dibuka dan masih dalam kemasan asli. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk mendapatkan otorisasi pengembalian.
Bagaimana cara saya meminta pengembalian dana?
Hubungi tim layanan pelanggan kami dengan nomor pesanan Anda dan alasan pengembalian. Kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 5-7 hari kerja.