Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Productos
¿Qué productos ofrece Harvics?
Ofrecemos una amplia gama de productos alimenticios de primera calidad, que incluyen confitería, bebidas, aperitivos, pasta, productos de panadería y alimentos congelados en múltiples categorías.
¿Dónde puedo comprar productos Harvics?
Nuestros productos están disponibles en tiendas de más de 40 países. Utilice nuestro localizador de tiendas o nuestra página de contacto para encontrar un distribuidor cerca de usted.
¿Ofrecen la posibilidad de realizar pedidos al por mayor?
Sí, ofrecemos descuentos por volumen para empresas y minoristas. Visite nuestra página de Descuentos por Volumen para obtener más información.
Pedidos y envíos
¿Cuáles son sus opciones de envío?
Ofrecemos diversas opciones de envío, incluyendo envío estándar, exprés e internacional. El envío es gratuito para pedidos superiores a 50 dólares.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los plazos de entrega varían según la ubicación. El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles, mientras que el envío exprés tarda entre 2 y 3 días hábiles.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, puede realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que se proporciona en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Cuentas y pagos
¿Cómo creo una cuenta?
Haz clic en "Iniciar sesión" en el encabezado y selecciona "Crear cuenta" para registrarte y obtener una nueva cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal y transferencias bancarias para pedidos B2B.
¿Mi información de pago es segura?
Sí, utilizamos cifrado estándar del sector para proteger su información de pago.
Devoluciones y reembolsos
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para productos sin abrir y en su embalaje original. Para obtener la autorización de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo solicito un reembolso?
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente e indíquenos su número de pedido y el motivo de la devolución. Procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.