Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
পণ্য
হারভিকস কী কী পণ্য সরবরাহ করে?
আমরা মিষ্টান্ন, পানীয়, স্ন্যাকস, পাস্তা, বেকারি সামগ্রী এবং হিমায়িত খাদ্য সহ বিভিন্ন বিভাগের নানা ধরনের উৎকৃষ্ট মানের খাদ্যপণ্য সরবরাহ করে থাকি।
আমি হারভিকস পণ্য কোথায় কিনতে পারি?
আমাদের পণ্য ৪০টিরও বেশি দেশের খুচরা দোকানে পাওয়া যায়। আপনার নিকটবর্তী খুচরা বিক্রেতা খুঁজে পেতে আমাদের স্টোর লোকেটার বা যোগাযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন।
আপনারা কি পাইকারি অর্ডারের সুবিধা দেন?
হ্যাঁ, আমরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বাল্ক অর্ডারে ছাড় দিয়ে থাকি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের বাল্ক অর্ডার ডিসকাউন্ট পেজটি দেখুন।
অর্ডার এবং শিপিং
আপনার শিপিংয়ের বিকল্পগুলো কী কী?
আমরা স্ট্যান্ডার্ড, এক্সপ্রেস এবং আন্তর্জাতিক শিপিং সহ বিভিন্ন শিপিং বিকল্প অফার করি। $50-এর বেশি অর্ডারে ফ্রি শিপিং পাওয়া যায়।
ডেলিভারি হতে কতক্ষণ সময় লাগে?
স্থানভেদে ডেলিভারির সময় ভিন্ন হয়। স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারিতে সাধারণত ৫-৭ কর্মদিবস এবং এক্সপ্রেস ডেলিভারিতে ২-৩ কর্মদিবস সময় লাগে।
আমি কি আমার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনার অর্ডার নিশ্চিতকরণ ইমেলে দেওয়া ট্র্যাকিং নম্বরটি ব্যবহার করে আপনি আপনার অর্ডার ট্র্যাক করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট
আমি কীভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করব?
নতুন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার জন্য হেডারে থাকা "সাইন ইন"-এ ক্লিক করুন এবং "অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন" নির্বাচন করুন।
আপনারা কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?
B2B অর্ডারের জন্য আমরা সব প্রধান ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড, পেপাল এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি।
আমার পেমেন্টের তথ্য কি সুরক্ষিত?
হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানসম্মত এনক্রিপশন ব্যবহার করি।
ফেরত ও রিফান্ড
আপনাদের পণ্য ফেরত নীতি কী?
আমরা আসল প্যাকেজিং-সহ অব্যবহৃত পণ্যের জন্য ৩০ দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। পণ্য ফেরতের অনুমোদনের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।
আমি কীভাবে টাকা ফেরতের জন্য অনুরোধ করব?
আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরত দেওয়ার কারণ উল্লেখ করে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অর্থ ফেরতের ব্যবস্থা করব।
এখনও কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে সাহায্য করার জন্য এখানে আছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন