Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
Продукти
Какви продукти предлага Harvics?
Предлагаме широка гама от първокласни хранителни продукти, включително сладкарски изделия, напитки, закуски, тестени изделия, хлебни изделия и замразени храни в множество категории.
Къде мога да купя продукти на Harvics?
Нашите продукти се предлагат в магазини на дребно в над 40 държави. Използвайте нашата система за търсене на магазини или страницата за контакти, за да намерите търговец на дребно близо до вас.
Предлагате ли поръчки на едро?
Да, предлагаме отстъпки за поръчки на едро за фирми и търговци на дребно. Посетете нашата страница „Отстъпки за поръчки на едро“ за повече информация.
Поръчки и доставка
Какви са вашите опции за доставка?
Предлагаме различни опции за доставка, включително стандартна, експресна и международна доставка. Безплатна доставка е налична за поръчки над $50.
Колко време отнема доставката?
Сроковете за доставка варират в зависимост от местоположението. Стандартната доставка обикновено отнема 5-7 работни дни, докато експресната доставка отнема 2-3 работни дни.
Мога ли да проследя поръчката си?
Да, можете да проследите поръчката си, като използвате номера за проследяване, предоставен в имейла за потвърждение на поръчката.
Профил и плащания
Как да създам акаунт?
Кликнете върху „Вход“ в заглавката и изберете „Създаване на акаунт“, за да регистрирате нов акаунт.
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме всички основни кредитни карти, дебитни карти, PayPal и банкови преводи за B2B поръчки.
Защитена ли е моята платежна информация?
Да, използваме стандартно за индустрията криптиране, за да защитим информацията за плащането ви.
Връщане и възстановяване на суми
Каква е вашата политика за връщане?
Предлагаме 30-дневна политика за връщане на неотворени продукти в оригинална опаковка. Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти за разрешение за връщане.
Как да поискам възстановяване на сумата?
Свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като посочите номера на поръчката си и причината за връщането. Ще обработим възстановяването на сумата ви в рамките на 5-7 работни дни.