Frequently Asked Questions
Find answers to common questions about Harvics
منتجات
ما هي المنتجات التي تقدمها شركة هارفيكس؟
نقدم مجموعة واسعة من المنتجات الغذائية الممتازة بما في ذلك الحلويات والمشروبات والوجبات الخفيفة والمعكرونة والمخبوزات والأطعمة المجمدة عبر فئات متعددة.
أين يمكنني شراء منتجات هارفيكس؟
تتوفر منتجاتنا في متاجر البيع بالتجزئة في أكثر من 40 دولة. استخدم محدد مواقع المتاجر أو صفحة الاتصال للعثور على متجر قريب منك.
هل تقدمون خدمة الطلبات بالجملة؟
نعم، نقدم خصومات على الطلبات بالجملة للشركات وتجار التجزئة. تفضل بزيارة صفحة خصومات الطلبات بالجملة لمزيد من المعلومات.
الطلبات والشحن
ما هي خيارات الشحن المتاحة لديكم؟
نقدم خيارات شحن متنوعة تشمل الشحن العادي والسريع والدولي. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 دولارًا.
كم تستغرق عملية التوصيل؟
تختلف أوقات التوصيل حسب الموقع. يستغرق التوصيل العادي عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل، بينما يستغرق التوصيل السريع من 2 إلى 3 أيام عمل.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنك تتبع طلبك باستخدام رقم التتبع الموجود في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.
الحساب والمدفوعات
كيف أقوم بإنشاء حساب؟
انقر على "تسجيل الدخول" في الشريط العلوي وحدد "إنشاء حساب" للتسجيل للحصول على حساب جديد.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وبطاقات الخصم، وباي بال، والتحويلات المصرفية لطلبات الشركات.
هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟
نعم، نحن نستخدم التشفير القياسي في هذا المجال لحماية معلومات الدفع الخاصة بك.
سياسة الإرجاع والاسترداد
ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟
نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المفتوحة في عبواتها الأصلية. يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على إذن الإرجاع.
كيف أطلب استرداد المبلغ؟
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنقوم بمعالجة طلب استرداد أموالك خلال 5-7 أيام عمل.